防范輿情風(fēng)險是社會管理工作中的一項重要工作，做好防范輿情風(fēng)險工作，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。為了防范輿情風(fēng)險，民眾鎮(zhèn)多措并舉開展輿情風(fēng)險工作，促進了社會的和諧與穩(wěn)定。
一、成立輿情監(jiān)控工作小組，建立輿情監(jiān)控工作機制
做好輿情監(jiān)測是防范輿情風(fēng)險的前提條件，為了做到第一時間了解到輿情動向，民眾鎮(zhèn)成立了輿情監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)組，確定了黨委政工副書記分管輿情監(jiān)控工作，還明確要求黨政辦、宣傳辦、電視站指定專人分別負(fù)責(zé)紙質(zhì)媒體、電子媒體、現(xiàn)代電子媒體的監(jiān)控工作，指定黨政辦負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控工作，要求黨政辦牽頭組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小組，負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)信息進行全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)民眾鎮(zhèn)的信息及時做好收集，并按月歸類匯總向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反饋，遇到敏感的信息或預(yù)計會造成較大影響的信息，要求第一時間向鎮(zhèn)黨委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保輿情風(fēng)險第一時間得到控制或第一時間得到解決，對于網(wǎng)民在網(wǎng)上提出的訴求、咨詢或投訴，要求網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員第一時間轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)批示給相關(guān)部門，相關(guān)部門再指定專人作調(diào)查處理回復(fù)，所有網(wǎng)上回復(fù)統(tǒng)一歸黨政辦作最后把關(guān)，確保信息發(fā)布統(tǒng)一出口；宣傳辦負(fù)責(zé)報刊輿情的監(jiān)控工作，宣傳辦指定專人每天負(fù)責(zé)對各種報刊的新聞信息進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有關(guān)民眾鎮(zhèn)的信息及時做好收集，并每月把收集到的信息匯總向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報送，對影響較大的信息，信息收集員第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報和主動與相關(guān)媒體記者溝通，從而掌握應(yīng)對媒體的主動權(quán)；電視站負(fù)責(zé)對電視播出的監(jiān)控，對市以上電視臺播出有關(guān)我鎮(zhèn)的新聞信息時，電視站當(dāng)班工作人員做到及時收看并刻錄成光碟，并把刻錄好的光碟第一時間送主管領(lǐng)導(dǎo)觀看，遇到影響穩(wěn)定的新聞信息播出，電視站當(dāng)班人員及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保主管領(lǐng)導(dǎo)能第一時間掌握輿情動態(tài)，做到靠前指揮。
二、開展輿情風(fēng)險應(yīng)對培訓(xùn)，提高輿情風(fēng)險應(yīng)對能力
思想認(rèn)識到位，輿情風(fēng)險應(yīng)對得當(dāng)，是防范輿情風(fēng)險的有力保證。為了提高基層干部應(yīng)對輿情風(fēng)險的能力，民眾鎮(zhèn)高度重視基層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，把防范輿情風(fēng)險作為村（社區(qū)）兩委干部必修課程，定期或不定期地組織村（社區(qū)）兩委干部開展防范輿情風(fēng)險培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了村（社區(qū)）兩委干部的思想認(rèn)識和防范輿情風(fēng)險的能力，防止了輿情事故的發(fā)生，確保了村（社區(qū)）的安全穩(wěn)定。
三、制定輿情應(yīng)急預(yù)案，建立輿情預(yù)警機制
建立社會輿情預(yù)警機制，對于及時掌握社會輿情動態(tài)、探索輿情的產(chǎn)生和變化規(guī)律,對于黨和政府科學(xué)決策具有重要價值。為維護社會和諧穩(wěn)定，維護群眾切身利益，樹立政府機關(guān)良好形象，民眾鎮(zhèn)政府根據(jù)社會發(fā)展的現(xiàn)實情況和結(jié)合本鎮(zhèn)的實際，制定了輿情應(yīng)急預(yù)案，建立了輿情預(yù)警機制，強化了三項措施，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鎮(zhèn)村（社區(qū)）分別成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)組，強調(diào)部門責(zé)任人的工作責(zé)任，強調(diào)部門輿情監(jiān)控職責(zé)，確保輿情監(jiān)控工作落實到人；二是做好輿情風(fēng)險排查，及時掌握輿情隱患。鎮(zhèn)村（社區(qū)）專責(zé)人員堅持開展輿情風(fēng)險排查工作，對工作中可能引發(fā)負(fù)面輿情的敏感、熱點案件或事件進行深入的排查，及時掌握輿情隱患，做到情況明確，底子清楚，及時做好宣傳化解工作，提前做好輿情處置預(yù)案，把隱患消除在萌芽之中；三是制定應(yīng)對處置措施，做好輿情風(fēng)險應(yīng)對工作。民眾鎮(zhèn)輿情監(jiān)控工作組能認(rèn)真對待輿情所反映的問題，對輿情所述事情在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上及時做好正面回應(yīng)，并建立了輿情上報制度，確保輿情處置工作做到在鎮(zhèn)政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下有序地開展。
