隨著智能手機的廣泛應用，互聯網的推廣使用，網絡輿情已成為我國一種不可忽視的媒體力量。也逐漸發展一批有影響力的非官方自媒體。如何駕馭網絡輿情，是當今公權力執行者的智慧。 先看看去年我國網絡輿情有影響的兩件事。南京昆山"寶馬"男劉某占道行駛，并持刀對不讓道的電動車駕駛員于某動粗，結果失手刀落被于某反擊。“反殺事件"在網上傳播之初，昆山人民檢察院在開始通報中，稱于某是"犯罪嫌疑人“已被控制。后來，有視頻在網上廣泛傳播后，各官方媒體、各自媒體及網絡輿論反應相當強烈。一邊倒聲援奪刀砍人者于某是正當防衛，也譴責打人及持刀人劉海龍死有余辜。 最終南京高院判于某無罪。 山東“刺死辱母案"，于歡在其母親被多名高利貸催債人欺辱時，情急之下拿刀刺傷4名催債人，并導致其中一人死亡。該案一審判決于歡是無期徒刑。結果在網絡上引起軒然大波。社會各界人士，媒體，紛紛發聲表示判決有失公允。并稱如此判決有損社會公德。網絡輿論最終引起最高檢介入，經過二審改判有期徒刑五年。二者判決相差甚遠。 在我們隆回縣，聽說官方對自媒體平臺之存在，縣委縣政府持有兩種意見。意見之一是反對自媒體平臺對政府及相關部門指手畫腳，對批評及挑某些政府部門毛病的自媒體，主張予以抵制，清理。另一種意見是以縣委王永紅書記為代表，允許各自媒體平臺，公平公正、合法監督社會問題及政府機構行為，并推動了"政網互動"。 習主席有曾說過：“推動媒體融合發展，建設全媒體成為我們面臨的緊迫課題。把握正確輿論導向，推動平臺融合”。 所以，隆回縣持第一種意見的官員，是有點“官本位主義"的，也是思想守舊的。而王永紅書記接受自媒體監督的想法是與時俱進的。 我國正處在改革開放后的轉型期，社會矛盾肯定有。有部分老百姓，面對權益受到傷害，不懂維權又無可奈何，只能求助于網絡輿論聲援。 公安通報描述不是一目了然，結果讓人瑕想。 而且，代表公安部門的網絡平臺，有個叫“小野驢"出來引導網絡與情，專業水平不行，越描越黑。導致隆回縣公安機關公信力受到嚴駿考驗！ 再說去年隆回羅洪鄉學生倒奶事件，本來是平常小事情，檢測學生奶也算是合格的。但政府及相關部門，沒有對網民及時通報說明，也沒及時與網絡各種平臺"政網互動“。一個國家級貧困縣的學生，在排水溝倒了營養奶，肯定有部分學生家長及社會各界，一定會質疑牛奶品質的。有網民在“中奶協"網站查營養供奶公司根本沒有"湘蜜奶"。從而引出了"湖南湘蜜奶公司"經營的資質問題，形成了網絡輿論“龍卷風”。引起了國務院高層領導的親筆批示。 盡管在聽證會上，有各類型代表在形式已通過。但廣大群眾并不買帳。 最終隆回城管局不得不暫停執行收費。 為了交通便利及個別停車者長期占道，我個人也不反對縣城主干道收費的，但至少要各界人士及代表切實參與聽證，公共資源更也要合理價格。 其實，政府決策者及公權力執行者，無須視自媒體及廣大網民為"洪水猛獸"。在執行各種公共行為時，要引導網絡與情，積極與主流媒體及自媒體互動。要包容網絡輿論的客觀監督，提高民眾對各級政府機關的公信力。 政府高效率為民辦實事，贏得乘客及網友一片喝彩。 隆回電力職工在冷溪山搶修線路 今年我省冰雪時間長。隆回北面金石橋冷溪山村，地處高位山地更是冰災害重區。當地有電力故障，搶修無法正常進行。讓當地停電多日老百姓怨聲載道。 隆回縣電力局賀力偉局長，積極安排電力搶修，并邀請隆回北網管理層參與搶修過程。當我們看到冷溪山鵝公洞大峽谷中，云霧繚繞，能見度十米左右。立在懸崖峭壁上的電桿，掛著冰條。電桿下的周圍，也冰雪難立。給電力工作人員搶修帶來了極大困難。隆回北網管理層積極動員當地群眾干部及黨員也參與，協助開通搶修通道。也義務溝通當地百姓，要理解搶修工作人員的不易。 “人吃五谷雜糧，皆有七情六欲”。當地老百姓在隆回北網管理層溝通中，了解搶修電力工作人員的不易。聲稱不抱怨了，甚至群眾有意愿提供搶修工作人員的午飯。 這次電力局與隆回北網管理層的互動，使曾經公信力很差的"電老虎"受到當地群眾及很多網民的良好口碑。 縣交通局就隆改善隆回北交通與隆回北網座談 還有，隆回縣交通局、隆回縣公路局等多位負責人，面對S322公路危險的公路改造問題，也欣然接受網友的意見，及時制定了改造方案。 隆回縣衛計局領導與彭鎮長與隆回北網就隆回北群眾就醫難問題進行座談 前幾日，隆回衛計局孫局長，面對自媒體提出隆回北面鄉鎮“看病難"的問題，也是做到真正的去面對，解釋了網友的疑惑及接受網友的建議。而且提出了可行性解決方案。讓廣大群眾看到了希望，也認可這些政府機構負責人的務實。 我們國家歷屆領導人及中央高層決策者，肯定是為廣大人民利益的。所以我們所有公民，都要擁護黨的領導及擁護我國的國家體制。這也應是各主流媒體及自媒體終一不二的原則。 前蘇聯，南斯拉夫皆因黨分裂造成國家分裂。在某國主導的“阿拉伯之春"運動，讓好幾個民主國家的反對派追求所謂的“民主和自由"，造成他們國家動蕩，使該國人民至今生活在水深火熱之中。 這也表現所謂的“西方文明“公民，并不全部代表是有紳士風度的。這現暴露了西方民主國家，并不是我國國民所羨慕的天堂。 不管是自媒體及各類廣大網民，在網絡與情中，要扮演什么角色，要自量而為之。 還有個別素質問題網民，自己生存能力有限，在生活中遇有挫折。便認為在社會上感受到了世態炎涼，充滿怨念。從心態上"仇官仇富"。文筆寫不出所有然，擺不出理。便經常轉某些國外網站那么些有不真實的、對國家有負面的信息。一直用偏激，不文明語言，惡意攻擊黨和政府，也攻擊事件中當事人。甚至恐嚇立場不同的網友，這類人在網絡平臺上站不住腳的，也會影響社會穩定而受到法辦。 對于一些自媒體平臺，做為自媒體人，我個人認為更要注意網絡輿情的導向，要堅守正確原則自約行為。 湖南婁底知名自媒體平臺，"杰人觀察平臺"主事者陳杰人，曾經靠批露湖南某些地方的一些問題，被廣大網民一度看作為“民間檢查院"。但此人重個人利益，先做“閻王爺"放出鬼唬人，當收到某些利益回報后，馬上又扮演“鐘魁"持劍去捉鬼。比方去年隆回某件領導“招呼門"事件上，表現出道貌岸然之君子。當即被隆回北網知名網友"湖南雪峰山"和我，給他毫不留情的揭露及抨擊。做為知名自媒體人，陳杰人考慮的利益至上，偏離了為民眾之所想的正義，輕視道義及法制，最終得到了法律懲罰。 我常聽到某些政府官員，及國企管理層的抱怨：如今在官場辦事如履薄冰，說現在國家對老百姓有多好，有的老百姓也還是不滿足，動不動就上訪，發文批評工作人員。 我個人極不認同此觀點。確實是，"人非圣賢孰能無過"只要做事難免有錯。但只要你心中坦蕩，即便有小錯誤，坦誠相見老百姓，肯定會理解并支持你們的，為何要如履薄冰？ 至于國家政策利好，是黨和國家高層決策者，針對廣大人民群眾而合理制定的。而不是政府部門執行者的施舍。 而且，部分政府執行者偏離公平公正，造成人民群眾有意見，就通過各種方式及各類傳媒發聲。 所以，代表政府的執行人，首先要調整心態，坦誠面對人民百姓。 2019年的兩會上，李克強總理發言:“小數干部懶政怠政，一些領域腐敗問題仍然多發，我們要直面問題，勇于擔當，格盡職守，絕不辜負人民期待"！ 多么中肯的總理發言啊！ 但愿在網絡評輿情平臺上，各主流媒體、自媒體平臺、以及廣大網民是“守規揚德，正義發聲”。 而政府部門各官員，與時俱進，面對網絡提出的問題，勇于擔當。
寶馬男砍人反被砍案發現場
由此可見，網絡輿論，在一定程度上，使人民群眾也掌握了公共決策的話語權。在政府實施某些公共行為時會有影響力！
2018年底，隆回縣小沙江鎮兩個小孩冰雪中裸體死亡。警方三次警情通報中，針對案情及對目擊證人描述問題過于簡單，過早定義"排出他殺"結論。引起廣大網民疑惑及不滿，給廣大網民印象是，隆回縣公安部門對此案想草草了事的印象。當后來查詢到，帶這兩個死亡小孩去冰雪中裸游的，是一個十三歲男孩帶領下才去的。而且這個十三歲男孩曾經有威逼一小女孩脫衣的前科。所以很多網民都認為:兩個死亡男孩，不排出受到這個大男孩的某種壓力，以致不敢上岸穿衣導致受凍死亡。
2018年，隆回城管局發布了東莞市某公司，以十八萬元中標價，獲得隆回縣城主干道收費經營權。因為價格確實是較便宜，而且是外省某公司中標，故引起各類網民聯想翩翩。也引起廣大網友熱議，并引爆各種媒體追問。
故各級政府機關，要客觀理性，公平公正實施公共管理行為。特別關系到民生，關乎民眾利益的，更要小心待之。
2018年底，隆回縣“懷邵衡"高鐵站，因為中巴司機與的士司機載客糾紛，政府臨時叫停中巴車進站上下客，引起了廣大乘客不滿及抱怨。自媒體隆回北網的湖南雪峰山、天健等管理員，做為乘客試乘公交車。親身體會到中巴不進站，不但耗錢費勁，更耽誤乘客準時出入。第一時間向縣委劉軍縣長反應現實情況。劉縣長也當即通知各相關部門負責人，立馬開研討會。并當即拍板開通汽車總站與高鐵站公交專線。
這些都印證了隆回縣王永紅書記“政網互動"的思路是正確的。
2018年底，法國“黃背心運動"。從游行示威到大規模到毀壞法國知名文化古跡，破壞了很多公共設施，再到很多法國公民也參與"打、砸、搶"的暴動。
首先勿容置疑的是，在大是大非前，絕大部份網民是理智清醒的，按規守法的。
但有小部分網民，也許曾經遭遇過某些事，受到某些公權力執行者的不公平對待，心態上對某些政府部門的公平執政持有疑惑。一旦執政單位及個人有點失錯，便跟風猛烈抨擊。
